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よくあるご質問

Q1. 届くまでにどのくらいかかりますか？

通常商品は、ご注文確定後、約7営業日以内でのお届けとなります。複雑なオーダーメイド品については、制作工程の都合上、配送時期が変動いたします。詳細な納期は、各商品ページの記載をご確認ください。

Q2. 送料はいくらですか？

送料は1点220円、2点以上で無料となりますが、沖縄は離島地区となるため、送料が990円となります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

Q3. 返品・交換することはできますか？

通常商品は、到着後30日以内・未使用に限り、返品・交換が可能です。

オーダーメイド品については、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ただし、到着後30日以内に初期不良や当社の手違いによる誤配送があった場合は、写真付きでご連絡いただければ対応いたします。

ご希望の際は、メールにてご連絡いただくか、画面右下のチャットアイコンよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q4. お支払い方法にはどのような選択肢がありますか？

ご利用いただけるお支払い方法は下記の3種類です：

1.コンビニ決済

2. PayPay

3.後払い

後払いをご利用いただくには、まずは商品をかごにお入れください。「後払い」をお選びの場合は、商品のご到着を確認後、メールでお支払い請求書をお送りいたします。商品到着後48時間以内に、メールに記載の銀行口座へお振り込みください。

Q5. 商品はどのような包装で届きますか？

包装の指定がない商品については、簡易な輸送対応ダンボール箱を無料でご用意しております。

Q6. 実際にお店に行って商品を見ることはできますか？

申し訳ございませんが、現在実店舗は営業しておりません。オンラインストアのみの運営となっております。全国のお客様にご利用いただけるよう、配送ネットワークと職人体制を整えております。商品に関するご質問は、画面右下のチャットアイコンよりお気軽にスタッフまでお問い合わせください。または、メール（rabbitpig2025@gmail.com）でも承っております。最新情報はInstagramアカウント（@rabbpig_jp）でも発信しております。

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